2006-05-26 오후 1:48:32 조회(2245)
제목  [반론극복단계]고객이 "비싸다"고 말하면 이렇게 응수하라 - 2
상품은 마음에 드는데 가격만 가지고 흥정 하려는 고객이 있습니다. “더 싸면 살텐데요” “깎아주실 순 없나요?” “OO만원에 해주세요”라고 말하는 고객을 보는 여러분의 이마엔 땀이 송글송글 맺힙니다. 하지만 고객의 요구대로 무조건 가격을 낮출 수는 없는 일. 이럴 땐 어떻게 해야할까요?


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