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[세일즈 명언 한마디]"우리가 팔아야 할 첫 번째 상품은 바로 우리 자신이다." |
"우리가 팔아야 할 첫 번째 상품은 바로 우리 자신이다."
- 레이 크록 / 맥도날드 CEO |
판매원이 아닌 영업사원에게는 상품 판매가 우선이 아닙니다. 또, 회사의 홍보직원이 아닌 영업사원으로서는 회사를 먼저 알릴 일이 아닙니다.
영업사원은 무엇보다 먼저 고객에게 자신을 알려야 한다는 말입니다. 자신의 이름, 자신이 하고 있는 일의 가치, 자신의 전문성, 신뢰감, 책임감, 열정, 프로다운 행동 같은 것을 고객에게 알려서 고객이 그것에 매력을 느끼게 만들어야 합니다. 고객이 매력을 느낀다는 말은 고객이 영업사원을 샀다는 뜻이고 영업사원은 자신을 고객에게 팔았다는 뜻입니다. 이렇게 되고 나면 영업사원이 어떤 상품이나 솔루션을 가지고 와도 고객이 영업사원을 환영하게 됩니다.
자신을 파는데 실패한 영업사원은 고객에 의해 선수 교체될 수도 있습니다. 상품은 좋은데, 품질은 우리 회사의 조건에 딱 맞는데, 견적도 예산 범위 내에 있는데 영업사원이 마음에 안 들어서… 라고 말이죠.
영업사원이 자신을 판다는 것은 자신의 신체나 영혼을 판다는 뜻이 아닙니다. 영업사원 자신은 위에서 말한 영업 마인드와 자세, 프로 다운 특성 등에 상품과 회사의 모든 것이 포함된 총체적인 상품인 것입니다.
어떤 고객이든지 당신을 사고 싶을 정도로 영업사원으로 당신의 총체적인 상품은 매력적입니까?
최 정 희 소장 / AimHigh Sales Consulting
headworker@naver.com
http://blog.naver.com/headworker |
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