| 제목 |
미안하다 사랑한다???? |
| 작성자 |
한아리 |
영화 '러브스토리'는 '사랑은 미안하다는 말을 하지 않는 것'이라는 명대사를 남겼다.
죽음을 뛰어넘는 지고지순한 사랑을 온몸으로 실천한 두 주인공 올리버와 제니에게 진정 '미안하다'는 표현은 어울리지 않았다.
이 아름다운 장면이 현실에서도 종종 연출된다면 얼마나 좋을까? 굳이 미안하다는 말을 하지 않아도 서로의 마음을 거뜬히 이해하고 또 이해 받을 수 있는 여유가 있다면 우리 삶은 한층 더 평화로울 것이다.
그러나 이는 영화 속 연인들의 이야기로 만족해야 할 듯하다. 현실로 돌아오면 '미안하다'는 말을 지나치게 아껴 일을 그르치는 경우를 종종 본다.
박 대리의 환골탈태
직장 7년차의 박 대리가 자신의 문제점을 알게 된 건 최근 일이다.
박 대리는 주변에 크고 작은 분쟁이 끊이지 않고 간간히 구설수에도 오른다는 사실을 자각하고 난 후 이대로 가다가는 요주의 인물로 찍힐 것만 같았다. 철모르던 시절에야 '우왕좌왕' '좌충우돌'도 피 끓는 젊은 혈기로 용서받는다지만 이제 자기 이미지에 대해서도 책임져야 하는 위치가 아니던가.
박 대리는 큰 마음 먹고 가까운 이들에게 컨설팅을 의뢰했다. 평상시와 다른 박 대리의 태도에 주변 사람들은 의아했다. 처음에는 주저하던 이들도 환골탈태하고 싶다는 간절한 얘기를 듣고 뼈 아픈 평가를 아끼지 않았다.
"사람들의 공통된 의견이 '너는 절대 잘못을 인정할 줄 모르는 사람'이라는 거였죠. 그동안 저는 문제가 발생할 때마다 그 원인을 상대방에게서 찾았지, '나' 때문이라는 생각을 별로 하지 않았던 게 사실이예요. 나는 언제나 최선을 다하는데 그걸 다른 사람들이 이해하지 못하는 것이라고만 여겼던 거죠."
뿐만 아니라 때로는 자신이 잘못했다고 말하면 이는 언젠가 치명적인 화살로 되돌아올 것만 같았단다. 이러한 생각은 타인의 의견을 순순하게 수용하는데 장애가 됐으며 심각한 순간마다 자신을 방어하기 위해 철갑을 둘러치게 만들었다. 이 사실을 자신만 몰랐다는 데 생각이 이르자 스스로의 어리석음에 얼굴이 붉어졌다.
사람은 누구나 실수를 한다. 티끌 한 점 없이 완벽한 사람은 세상에 없다. 그러나 작은 차이가 명품을 만든다는 말도 있듯이 똑 같은 실수를 하더라도 그에 대한 대응법에 따라 이후상황은 180도 달라질 수 있다.
잘못을 인정하고 솔직하게 받아들이면 의외로 간단히 끝날 일도 갖가지 이유를 대며 합리화하다 보면 상황이 악화되어 버린다. 이때 상대방은 실수 그 자체보다도 이를 무마하기 위해 늘어 놓는 당신의 구차한 변명 때문에 더 화가 날 지도 모른다. 조직은 혹은 조직의 많은 리더들은 구성원이 잦은 실수를 하는 것도 마땅치 않겠지만 이를 인정하지 않고 적당히 넘어가려는 무사안일 또한 못지 않게 심각하게 여긴다.
원인을 자기 밖에서 찾으려고 어영부영 두리번대는 시간 조차 아깝다. 어차피 되돌릴 수 없는 일이라면 한 시라도 빨리 인정하여 국면을 보다 유리하게 전환시키는 것이 현명하다. 소모적인 자기 합리화를 위해 아까운 정열을 낭비하지 말고 한시라도 빨리 수습방안을 찾는 것이 진정 지혜로운 자의 행동이다.
'미안하다'는 말은 타이밍이 중요하다. 잘못을 느끼는 순간 주저하지 말고 "I'm sorry"를 외쳐라. 사과의 말 한마디면 충분할 상황을 방치하여, 호미로 막을 일을 가래로 막으며 허둥대지 말자.
입을 열기 위해서는 마음을 먼저 열어야 한다. 말은 입을 통해서 나오지만 사람의 입을 움직이는 것은 마음이다. 마음을 먼저 열면 '미안하다'는 표현도 그리 어렵지 않게 할 수 있다.
타인을 향해 날아가는 나의 진심 어린 메시지들은 머리가 아닌 가슴에서 뿜어져 나오는 에너지에 의해 더 빨리 반응함을 명심하자.
자신을 먼저 열어 보이는 적극적이고 개방적인 자세는 타인의 경계심을 완화시키는 일등공신이며 원활한 의사소통에 윤활유가 될 것이다.
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