| 제목 |
상담의 비밀 -행복한 경영이야기 |
| 작성자 |
salesmania |
상담의 비밀
상대방과 상담을 하는데 별다른 비결같은 것은 없다.
단지 상대의 이야기에
귀를 귀울이는 것이 중요하다.
어떤 아첨도 이 보다 큰 효과를 발휘할 수 없다.
- 찰스 W. 엘피어트 박사
실제로 어떤 말을 제대로 듣고
그대로 실행하는 것도 중요하지만,
단지 상대방이 내 말을 진지하게 들어주는구나 하는
느낌을 주는 것만으로도
큰 효과(신뢰)를 거둘 수 있습니다.
대부분의 사람들이 남을 말을 잘 듣지 않기에
남을 말을 잘 들어준다는 평판 하나만으로도
차별화된 경쟁우위를 가질 수 있는 것입니다.
-출처: 행복한 경영이야기 |
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mondori |
남의 말을 듣는게 중요하다지만 상담시의 어색한 분위기를 피하기 위해서 자꾸 얘기를 하게 되더라구요 |
2005-05-16
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휴뭔 |
내가 하나를 내 놓으면 상대방도 하나를 내 놓는것같습니다.
뭔가를 이끌어내기 위해 미끼를 잘 던지는것도 중요한것같습니다. |
2005-05-16
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