| 제목 |
그럴때는 일단 사장을 찾으세요. |
| 작성자 |
saulabi |
우리도 영업을 하지만 참 돈 벌겠다는 놈덜이 하는 짓거리들을 보면 과연 저게 돈 벌겠다는 건지...
그럴땐 일단 무조건 그러세요. 자동응답기 말고 안내원에게 전화해서...
"사장 바꿔주세요"
그럼 그걸꺼에요.
"무슨 일 이신지...?"
"뭔 일인지 알것 없고 사장 바꾸라니까.............요."
"그래도 무신 일이신지...?"
<중간 생략>
"안바꿔요?"
"그게 아니고...--;;"
"안이고 밖이고... 그럼 고객불만 담당 임원보고 5분 내에 제 핸드폰으로 전화 하라고 그러세요. 안오면 바로 신문사로 전화 할꺼에요."
<딸칵:전화 끊는 소리>
틀림없이 5분 내에 왠만큼 책임있는 사람이 전화해서 친절히 "네...네..."라고 대답하며 님이 원하신 조치를 해드릴것입니다.
참 못된 회사들이지요.
한번 해보세요. 카드는 그 다음에 뽀개도 되니까.....히~~~
-- < 원본 메시지 > ---------------------------------------------
>
> 아래의 내용은 제가 카드 회사에 문의 메일을 보낸 내용입니다.
>
> 그냥 의견들이나 듣고 싶으네요.
>
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> [왜 일처리를 잘못 해 놓고 복잡하게 합니까.]
>
> 2월 중순경에 카드를 바꾸기를 권장(이벤트)하는 전화가 와서 다른 카드로 변경 신청후 결제 방법을 자동이체로 하겠다는(관련 질문에 다 답했음.. 계좌정보까지)
> 의사도 전달이 되었는데..
>
> 두 달이 지나가는 이 시점에서
>
> '귀하님의 결제정보가 지로로 되어 있으니까. 자동이체로 변경 하시려면 1111-**** 직접 전화를 하셔서 바꾸세요 '
> '돈이 미납되었으니 귀하의 신용정보가 위험합니다. (연체?금액 9만원)'
> '그 일처리는 우리 부서책임이 아닙니다. 우리부서와는 관계가 없습니다.'
> .
> .
> .
> -이미 이번달 합산된 고지서가 도착할때가 된거 같은데(결제일 17일,현 10일)
> -그거나 빨리 보내주던가..
>
> '지난 달 미납분9만원이나 먼저 무통장으로 보내주세요. 안그러면 귀하의 신용이.. 주절절....'
> -그럼 고지서의 중첩된 납입금액은 어쩌냐구 물어보니까.
> '고지서 납입할때 고객님 어차피 은행가시죠? 그떄 다시 고객님께서 전화 하시면은 필요한 납부 금액을 불러드리겟씁니다.. '
>
>
> 왜 이런 식의 얘기를 들어야 하는지..
> 또 몇번의 전화 시도후 또 불러달라는 정보를 다 불러준 후에 분명히 결제수단을 은행자동이체로 바꾸어달라는 의사전달을 했는데..
> '예 5월 달부터 바뀌어질것입니다.'
> 란 말을 어떻게 확인할수 있는지..
> 인터넷의 정보확인창에서는 아직도 지로로 되어 있는데..
>
> 문제는 귀사의 독촉?전화를 걸어 오는 이의 목소리를 들으면 상당히 짜증이 납니다.
> 그 담담원의 이름이 문제가 아닙니다.. 개인의 책임으로 몰아갈필요도 없구요.
> 그 사람은 업무를 볼때는 LG카드 직원이라는 신분으로 일을 하니까요.
> 지금 귀사의 카드는 다시 집어 넣었습니다. 아마 다시는 안쓸 예정이구요.
> 귀사에서 신경을 쓰든 안쓰든 말이죠..
>
> 내가 내 돈 내어가면서 서비스를 이용하는데 왜 이런 대접을 받아야 되는지.. 의문이 생기더군요..
>
> 마칩시다..
> 현재 LG카드로 자동납부 신청 되어 있는 것을 확인을 어떻게 합니까..
> 관련 자료와 해지할수 있는 방법을 알려 주세요..
>
> 빠른 답변 바랍니다.
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