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<공지>러닝센터 내 동영상 강의실 개관 |
| 작성자 |
하일우 |
안녕하세요. 3백만 대한민국 영업맨 여러분!
세일즈프로 사이트지기 하일우입니다.
2002년 대한민국 영업맨들의 진정한 영업지원 사이트가 되려는 사명을 가지고 출발한 세일즈프로가 회원님께 보다 양질의, 보다 가슴에 와 닿는, 그리고 보다 효과가 높은 교육자료의 제공을 위해 러닝센터 내에 "동영상 강의실" 을 개관합니다.
동영상 강의실에는 세일즈프로의 운영 주체인 엑스퍼트컨설팅과 어치브코리아의 전임교수, 컨설턴트들이 그 동안 국내 대기업의 임직원들을 대상으로 제공해 온 영업, 서비스, 리더십, 업무성과향상 등에 관한 다양한 시청각 교육 자료들이 업로드 될 예정입니다.
우선 세일즈프로는 동영상 강의실 개관 기념으로 세계 최고의 영업 / CS 전문교육기관인 어치브글로벌이 제공하는 "서비스 디퍼런스(TSD:The Service Difference)" 과정의 7개 모듈 중 '서비스대화기법'과 '불만고객응대' 2개 모듈을 총 4회에 걸쳐 소개 드립니다.
서비스 디퍼런스 과정은 미국 HR Executive 잡지가 뽑은 2000년도 베스트 10 교육과정에 선정될 만큼 그 우수성이 인정된 글로벌 교육 프로그램을 엑스퍼트컨설팅의 자회사인 어치브코리아가 한국화 한 프로그램입니다.
강의는 어치브코리아 컴피턴시개발그룹의 김수양 수석컨설턴트와 민승기 전임교수가 각 2회에 걸쳐 진행하며, 내용은 지난 11월 EBS 위성방송의 "직무능력 업그레이드" 프로그램에 소개되었던 것입니다.
◆ 서비스 디퍼런스(TSD) 업로드 일정표 ◆
- 2003. 01. 06 1탄 서비스대화기법① <김수양 수석컨설턴트>
- 2003. 01. 13 2탄 서비스대화기법② <김수양 수석컨설턴트>
- 2003. 01. 20 3탄 불만고객응대① <민승기 전임교수>
- 2003. 01. 27 4탄 불만고객응대② <민승기 전임교수>
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