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추천북: 네트워크 마케팅 달인의 비밀 노트 -세일즈맨 필독서 |
| 작성자 |
김리더 |
The Referral of a Lifetime:Tim Templeton, Ken Blanchard
지금 당장 고객을 3배로 늘리는 인맥 네트워크 달인의 4가지 비밀
" 만일 당신이 고객과의 관계를 유지하고 새로운 고객을 소개받기 위한 방법을 제시하는 책을 단 한권 읽을 수 있다면, 이 책을 추천하겠다."
당신은 어떤 책에 적힌 지극히 단순한 진리를 읽고 나서 “내가 왜 이 생각을 못했을까?”하고 무릎을 친 적이 있는가. 그것이 바로 “네트워크 마케팅 달인의 비밀 노트”를 다 읽고 나서 내 머리에 떠오른 생각이었다. 사업을 할 때 “인간관계가 성공의 열쇠이다”는 이 책의 전제는 단순해 보일는지 모른다. 그러나 그것은 또한 기막힌 발상이기도 하다. 이 책에서 저자는 새로운 관계를 맺기 위해 지금 현재의 관계를 유지하고, 새로운 관계를 창조, 관리하는 방법을 제시한다. 그럼으로써 매일 당신의 기회를 함께 할 새로운 누군가와 항상 연결될 수 있도록 해준다.
이 책의 소제목이 시사하듯 “이미 당신의 고객들은 당신의 성공에 필요한 새로운 고객들을 모두 알고 있다.” 저자가 지적하듯이, 당신이 해야 할 일은 오직 인간관계를 제 일 순위에 두는 것이다. 그러면 일은 저절로 풀릴 것이다. 즉, 당신이 다른 사람들과 친구가 되기 위해 시간을 투자한다면..., 당신이 그들의 요구를 충족시키는데 시간을 할애한다면..., 그들과 그들의 일은 자연히 당신에게 이끌리게 될 것이다.
더욱 중요한 사실은, “인간관계가 성공의 열쇠이다”는 말은 사람들에게 접근했을 때 거절당할 것이라는 불안감을 해소시켜 줄 것이다. 왜냐하면 당신은 다른 시각으로 사람들에게 다가가게 될 것이기 때문이다. 더군다나 소개를 통한 접근법은 “아니오”라고 거절하는 사람들의 열 명 중 아홉 명을 더욱 효과적으로 다루는 데 유익할 것이다.
그것은 명백한 사실이다. 어떤 분야를 막론하고 사람과 일을 성공적으로 발전시키는 열쇠는 질적인 인간관계이다. 만일 당신이 당신의 성공을 위해 예상고객이나 단골고객을 확보하기 위한 추진력이 필요하다..., 만일 당신이 사업을 원활하게 하기 위해서 끊임없이 새로운 고객을 찾아야 한다면... 이 방법이야말로 당신에게 유용한 것이다.
만일 당신의 사업이 당신에게 중요한 것이라면, 당신은 이 책에서 배우게 될 내용을 그냥 흘려버려서는 안 된다. 즉, “인간관계가 성공의 열쇠이다”에 제시된 방법은 당신의 인간관계를 대폭 넓혀줄 것이며, 그렇게 함으로써 그에 따라 당신의사업 역시 발전할 것이다.
나는 25년이 넘도록 전국을 돌며 마케팅을 하고 제품을 판매하면서 나는 어떤 분야를 막론하고 거기에는 몇 가지 아주 중요 사실이 있음을 터득했다. 우리가 하는 모든 일에서 가장 중요한 진리는 결국 당신이 발전시켜나가는 관계-당신의 동료와 친구들, 그리고 가족이 당신의 행동과 당신이 모든 상황에 어떻게 대처하는가를 토대로 하여 내린 당신에 대한 평가-가 당신의 제품과 서비스를 통해 얻은 단기간의 이득보다 더 중요하다는 것이다. 당신에 대해서 신은 어떻게 생각할까 하는 것을 근거로 자신이 어떤 사람이라는 것을 유추해보는 것은 매우 중요하다.
이 책은 이러한 측면의 가장 중요한 진리를 우선적으로 다루고 있다. 이 책의 바로 첫 장에서 당신이 만나게 될 각 인물들은 이러한 가르침을 전해준다. 판매원, 기업가 혹은 사업가로 불리는 우리 모두가 한번쯤은 경험했던 상황과 기분을 비유적으로 기술하고 있다.
한편 당신은 사람을 소개받아 사업을 크게 확장하는 방법을 배울 것이다;
한편 당신은 경쟁자들에게 밀려나지 않고 현재의 고객들과 평생 동안 충실한 관계를 유지하는 방법을 배울 것이다;
한편 당신은 고객들에게 항상 물건을 팔고, 더 나아가 계속 당신의 고객들을 압박하여 물건을 구입하게 할 필요가 없다. 그들을 자연스럽게 구매로 유도하는 방법을 보여주는 단순한 시스템을 터득하게 될 것이기 때문이다;
한편 당신은 고객에게 최고의 서비스를 제공하고 놀라운 팀워크를 창조하는 방법을 배우게 될 것이다; 그 밖에도 많은 배울 점들이 있다.
이 책은 있는 그대로의 자신을 받아들이고 자신의 독자성을 시장에 내세울 수 있도록 하는 시스템에 관한 이해를 다루고 있다.
언제나 진정한 자신의 모습으로 살아감으로써 진실된 성공이 무엇인가를 깨닫게 해 줄 것이다. 그것이 바로 이 책의 내용이다.
- 버크 헤지스<파이프라인 우화>의 저자
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