| 제목 |
PSS- 성공적인 판매상담(Successful Sales Calls) 연습문제 |
| 작성자 |
차성철 |
등록일 |
2003-04-28 |
조회수 |
833 |
연습문제
1. 성공적인 판매상담의 결과는 무엇인가?
2. 이 결과는 고객의 __________________ 에 초첨을 맞춘 정보의 숨김없는 교환을 촉진함으로써 달성할 수 있다.
3. 아래의 문장을 그에 맞는 기법과 연결시키시오.
o 대화열기 : Opening
p 탐색 : Probing
s 지원 : Sipporting
c 마무리 : Closing
4. 당신이 어떻게 고객의 필요를 만족시켜 줄 수 있는지에 대한 정보를 제공하는 것
1. _____________________상담할 때 무엇이 다루어지고 달성 될 것인지에 대한 정보를 교
환하는 것
2. _____________________고객의 필요에 대한 정보를 수집하는 것
3. _____________________같이 일하기 위한 다음 단계에 대한 정보를 교환하는 것
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