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[세일즈 명언 한마디]"나는 ‘말하는 능력’을 선택할 것이다" |
“내가 만약 가진 것 중에서 단 한 가지만 빼고 모두 빼앗길 상황이 닥치면,
나는 ‘말하는 능력’을 선택할 것이다.
그것만 있으면 빼앗긴 것을 모두 되찾을 수 있기 때문이다.”
- 다니엘 웹스터 |
사람은 다른 동물에 비해 사회성이 매우 강한 인간이므로 남을 설득하는 능력이 제일 중요하다는 뜻으로 해석할 수 있습니다.
영업사원이 제안서나 프리젠테이션 문서를 잘 만드는 것도 갖추어야 할 능력이지만, 그것을 활용해서 고객, 발주처 의사결정 참여자들을 설득하는 능력이 더 중요할 수도 있습니다. 왜냐하면, 영업사원이 부족한 능력은 동료 직원이나 다른 팀의 전문가에게 도움을 청할 수 있기 때문입니다.
하지만 고객 앞에서 다른 도구를 사용하면서 말로써 설득하는 일은 영업사원이 해야 할 일이고, 영업사원이 가장 어울리는 선수입니다. 따라서 다른 것은 몰라도 설득하는 능력 즉, 화법과 발표력을 평소에 꾸준히 연습해야 합니다.
프리젠테이션을 못하거나, 기피하는 영업사원은 주변에서 인정해 주지 않습니다.
사적인 자리에서는 말이 많은 직원이 정작 공식적인 자리 그것도 고객 앞에서 발표를 제대로 못한다면… 말이 안되는 것입니다.
최 정 희 소장 / AimHigh Sales Consulting
headworker@naver.com
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