2006-07-07 오후 6:19:50 조회(2447)
제목  [반론극복단계]고객이 "생각해보겠다"며 결정을 미룰 때
고객이 한 번에 “오케이, 좋습니다! 구입하지요”라며 선뜻 계약서에 사인을 해준다면 얼마나 좋겠습니까마는 한정된 돈으로 최상의 선택을 해야 하기에 우리의 고객님들은 오늘도 생각하고 또 생각하십니다.

특히 결단력이 없는 타입의 고객은 영업사원을 마지막 순간까지 애타게 만듭니다. YES, NO를 확실히 말하지 못하기 때문에 “생각해보겠다”며 결정을 미루기 일쑤입니다. 그러나 이러한 고객은 단지 결정이 좀 늦는 것일 뿐 언젠가는 제품을 구입할 고객입니다. 이런 중요한 고객을 놓쳐선 안 되겠죠.

영업은 연애와 같아 상대방의 페이스에 맞춰 가기도 하지만 때로는 내가 이끌어 상대방을 리드할 수 있어야 하는 법입니다. ‘인내와 날카로움’의 조화로 우유부단한 고객의 지갑도 기꺼이 열도록 하는 것이 여러분의 몫입니다. 다만 고객의 구매를 무리하게 종용하지 않도록 유의해야 합니다.

댓글달기 이름 비밀번호


16 상담이 무르익었을 때 구매를 확 땡기는 기술 - 1 2006-07-14 5336
15 고객이 "생각해보겠다"며 결정을 미룰 때 2006-07-07 2447
14 고객정보를 알아내는 유용한 질문법 - 2 2006-06-30 2264
13 “바쁘다”며 눈도 안 마주치는 고객 어떻게 공략할까 2006-06-23 2382
12 방문후 감사, 부재중, 생일축하 2006-06-16 2191

[이전 10개][1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 8 [9] [10] [다음 10개]


 
 
 상호명 : (주)엑스퍼트컨설팅   대표이사 : 김정문   사업자등록번호 : 116-81-48332
 주소 : 서울시 송파구 가락동 79번지 롯데캐슬 파인힐 2층   Tel : 02)538-2221, Fax : 02)538-6996
 Copyright ⓒ 세일즈프로 All rights reserved. Contact webmaster@salespro.co.kr for more information.